Foire aux Questions – Collection Venki

Foire aux Questions

Où sont fabriqués les vêtements Venki ?

L'entièreté de notre production, de la fabrication jusqu'à la broderie, est faite au Canada. De plus, seulement des tissus écoresponsables sont utilisés pour minimiser l'empreinte écologique.

    Comment entretenir mes vêtements Venki ?

    Pour laver votre vêtement Venki, vous devez suivre les étapes inscrites sur l'étiquette à l'intérieur du produit. Nous demandons de laver seul, à l'eau froide ou tiède, et de le laisser sécher à l'air libre. En suivant ces instructions, vous êtes assurés d'avoir un vêtement qui perdure au fil des années.

    Qu'est-ce que la Garantie Venki couvre?

    Les articles Venki disposent d'une garantie à vie sur chacun d'entre eux. Cependant, cette garantie ne couvre pas les dommages dus à la négligence, les mauvais entretiens, l'usure naturelle, les accidents, la décoloration des couleurs ou l'utilisation d'une sécheuse. Pour de plus amples informations, consultez l'onglet Info Garantie.

    Comment puis-je effectuer un retour?

    1. Pour nous faire part de votre demande d'échange ou de retour, utilisez l'onglet Contactez-nous, ou envoyez un courriel directement à info@venki.ca
    2. Une fois la demande reçue, des instructions additionnelles vous seront acheminées par courriel.